TÉRMINOS Y CONDICIONES

Fecha de última actualización: Mayo 2026

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2. OBJETO

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3. POLÍTICA DE RESERVAS Y PRECIOS

El usuario se compromete a hacer un uso responsable del sistema de compraventa de entradas.

En particular, en la compra o reserva de entradas a título gratuito se compromete a acudir a la sesión y evento reservado en la fecha y hora reservada. El acceso al evento fuera de la hora indicada puede implicar la pérdida de la reserva. En caso de no poder asistir, el usuario se compromete a cancelar la reserva a través de la página web con la mayor antelación posible.

Las condiciones de compraventa de las entradas son conformes a lo previsto en la legislación vigente. En particular, a la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de la contratación y al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Los precios aplicables a cada entrada son los publicados en el sitio web en el momento en que se realiza la compra de la entrada. Todos los precios incluyen IVA. En su caso, se podrán cobrar otros tributos exigibles tales como una "tasa turística".

4. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES O CANCELACIONES

El usuario podrá devolver/cancelar cualquier entrada y recibir el importe completo de la compra sin penalización alguna hasta las 24 horas anteriores al inicio del evento. En caso de entradas compradas a título gratuito (ej. free tour gratuitos) el plazo se extiende hasta el inicio del evento.

Una vez superado el plazo indicado en el párrafo anterior, el usuario no tendrá derecho a recibir ningún importe o tipo de contraprestación por la devolución/cancelación de su entrada.

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  • Actuar de buena fe en la compra de entradas y en el resto de servicios ofertados a través del sitio web.
  • Cancelar la reserva con la mayor antelación posible en caso de no poder hacer uso de la entrada comprado. En particular respecto de aquellas entradas compradas a título gratuito.
  • Tener capacidad legal necesaria para la compra de una entrada y asistir al evento correspondiente de acuerdo con la legislación vigente aplicable.
  • Cumplir las condiciones de acceso del evento (edad, horarios, normas del recinto, etc.).
  • No reproducir ni emplear con fines comerciales o de otro tipo la información sobre la cultura y ocio facilitada a través del sitio web.
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